Jasa Derek Mobil

Derek biasanya dibutuhkan dalam tiga kondisi. Pertama, kendaraan mogok dan tidak bisa dinyalakan atau tidak bisa dijalankan dengan aman. Kedua, kendaraan tidak bisa dikemudikan setelah kejadian di jalan, sehingga harus dipindahkan dari lokasi. Ketiga, kendaraan perlu dibawa ke bengkel yang jauh dan jarak tempuhnya tidak nyaman untuk dikendarai sendiri.

Yang perlu dipahami sejak awal: derek memindahkan kendaraan, bukan memperbaikinya di tempat. Perbaikan tetap dikerjakan di bengkel yang Anda pilih, sedangkan layanan derek berhenti setelah kendaraan sampai di tujuan.

Cara teknisi mengerjakannya

Alur pemesanan lengkap ada di cara kerja temanjasa. Urutan berikut adalah gambaran umum. Detail di lapangan mengikuti kondisi kendaraan dan lokasinya.

1. Konfirmasi pesanan. Mitra menghubungi Anda paling lambat 30 menit setelah menerima pesanan. Mitra akan menanyakan jenis pekerjaan, jenis kendaraan, merek, tipe dan tahun, serta apakah kendaraan bisa dinyalakan.
2. Pemeriksaan awal. Mitra melihat posisi kendaraan dan kondisi ban sebelum memilih cara pengangkatan.
3. Pemilihan jenis derek. Jenis derek dipilih sesuai kondisi kendaraan. Derek dengan pengait dan rantai menarik kendaraan dari depan, sedangkan derek hidrolik mengangkat roda dan cocok untuk mobil dengan ground clearance rendah.
4. Pengikatan. Kendaraan diikat sesuai jenis derek yang dipilih. Pengikatan dan pengangkatan dikerjakan oleh mitra yang menangani derek.
5. Pengamanan selama perjalanan. Kendaraan diamankan selama perjalanan, termasuk saat melewati persimpangan dan area ramai.
6. Serah terima di tujuan. Anda memeriksa kendaraan saat tiba. Bila ada kondisi yang tidak sesuai, laporkan lewat aplikasi. Setelah itu Anda punya 24 jam untuk mengonfirmasi hasil.

Daftar periksa sebelum mitra datang

1. Catat lokasi kendaraan dengan jelas, termasuk patokan jalan dan arah tujuan.
2. Siapkan kunci kendaraan dan pastikan kunci itu tersedia saat mitra tiba.
3. Foto kondisi kendaraan dari beberapa sisi sebagai catatan Anda sendiri.
4. Keluarkan barang berharga dan barang pribadi dari dalam kabin.
5. Sebutkan tujuan lengkap, termasuk nama bengkel bila sudah dipilih.
6. Sampaikan kerusakan yang sudah Anda ketahui, misalnya ban kempes atau kunci yang tidak berfungsi.

Tanda mobil perlu diperiksa

Ketika mobil mogok, jangan panik. Segera hubungi layanan derek agar kendaraan bisa dipindahkan dengan aman.

Tabel berikut memetakan kondisi yang umum terjadi ke langkah yang biasanya tepat. Ini panduan awal, bukan diagnosis. Penyebab pasti hanya bisa dipastikan oleh mitra atau bengkel.

Perawatan berkala

Derek tidak menggantikan perawatan. Gejala kecil sering muncul sebelum kendaraan mogok, misalnya suara yang tidak biasa, lampu peringatan yang menyala, atau tenaga mesin yang terasa turun. Kendaraan tua dengan jadwal perawatan yang terabaikan lebih berisiko mogok di tengah jalan.

Lakukan pemeriksaan rutin pada aki, ban, lampu, dan level cairan. Ikuti jadwal servis sesuai anjuran pabrikan yang tercantum di buku panduan pemilik kendaraan. Sebelum perjalanan jauh, periksa tekanan ban, cairan, dan lampu terlebih dulu.

• Aki dan kelistrikan: perhatikan starter yang terasa lambat atau lampu yang meredup.
• Ban: periksa tekanan dan kondisi telapak sebelum berangkat.
• Cairan: pastikan level dan kondisinya sesuai buku panduan.

Bila ada gejala yang belum jelas, jadwalkan pemeriksaan sebelum berangkat. Layanan servis mobil panggilan bisa dipakai untuk pemeriksaan di rumah, dan hasilnya membantu Anda memutuskan apakah derek perlu dipesan.

Memilih layanan yang tepat

Ada beberapa situasi pemesanan derek, dan pilihan yang tepat bergantung pada jenis kendaraan serta rute. Perbandingan berikut membantu Anda menyiapkan pesanan.

Jika kendaraan masih bisa dinyalakan dan hanya perlu dipindah jarak dekat, sebutkan kondisi itu dengan jelas. Dengan begitu mitra menyiapkan peralatan yang sesuai, dan penawaran yang masuk lebih mudah dibandingkan.

Bandingkan hingga tiga penawaran dari mitra. Baca setiap penawaran sampai habis, terutama bagian yang tidak termasuk.

Mitra di temanjasa baru bisa menerima pesanan setelah verifikasinya aktif. Dokumen dasar yang diperiksa adalah KTP dan swafoto dengan KTP, serta rekening bank. Aturan lengkapnya ada di standar mitra.

Keselamatan

Derek melibatkan kendaraan berat, jalan raya, dan kadang bahan bakar. Beberapa hal berikut sebaiknya Anda ikuti.

• Jangan berdiri di antara dua kendaraan saat derek sedang mengikat atau mengangkat. Tali atau rantai bisa putus, dan kendaraan bisa bergerak tiba-tiba.
• Di jalan raya dan jalan tol, tetap berada di area aman dan jauh dari lalu lintas. Jangan menyeberang jalur untuk mendekati kendaraan.
• Nyalakan lampu hazard sebelum kendaraan diderek, dan ikuti arahan mitra soal posisi Anda.
• Jangan memaksa kendaraan yang tidak bisa dikemudikan untuk dijalankan hanya agar sampai ke bengkel.
• Matikan mesin dan jauhkan api bila tercium bau bahan bakar.
• Jangan mencoba menarik kendaraan sendiri dengan tali atau kendaraan lain di jalan. Pengikatan dan pengangkatan diserahkan kepada mitra yang menangani derek.

Yang termasuk dan tidak termasuk harga

Harga derek mengikuti penawaran mitra. Tidak ada harga tetap untuk layanan ini, sehingga halaman ini tidak memuat tarif. Untuk memahami cara harga disusun, baca metodologi harga.

Yang termasuk dalam layanan: kendaraan derek dan pengamanan kendaraan selama perjalanan. Yang tidak termasuk: biaya tol dan parkir. Pastikan penawaran menyebutkannya sebagai biaya terpisah sebelum Anda menyetujui.

Ada biaya layanan aplikasi Rp5.000 per pesanan.

Bila di lokasi mitra menemukan pekerjaan tambahan, mitra wajib mengajukannya di aplikasi dengan foto dan alasan. Pekerjaan itu baru dikerjakan setelah Anda menyetujui.

Pesanan jalur penawaran dibayar lewat TemanPay. Pembayarannya bisa dilakukan bertahap, dan dana dilepas sesuai progres yang Anda setujui.

Garansi dan perlindungan

Untuk pesanan lewat penawaran, garansi mengikuti penawaran dengan masa minimal 30 hari, dan hanya berlaku bila pembayaran dilakukan lewat TemanPay. Syarat umumnya ada di halaman garansi.

Pembayaran non-tunai ditahan temanjasa dan baru diteruskan ke mitra setelah Anda mengonfirmasi hasil. Anda punya 24 jam untuk mengonfirmasi. Bila tidak ada respons dalam waktu itu, pesanan terkonfirmasi otomatis. Pilihan "Tidak sesuai" membuka tiket, dan dana tetap ditahan.