Redaksi dan kebijakan konten temanjasa

Apa yang kami terbitkan

Redaksi temanjasa menerbitkan beberapa jenis halaman:

• Halaman layanan dan panduan harga, yang menjelaskan jenis pekerjaan, item katalog, dan faktor yang memengaruhi biaya.
• Panduan kota dan kecamatan, yang menjelaskan kondisi lokal yang relevan untuk pekerjaan rumah.
• Artikel blog, yaitu tips memilih jasa dan memahami biaya.
• Halaman kebijakan, seperti garansi, standar mitra, kebijakan ulasan, dan metodologi harga.

Tujuannya satu: membantu Anda memutuskan dengan informasi yang bisa diperiksa, bukan membujuk Anda memesan.

Dari mana fakta berasal

Setiap klaim faktual di halaman kami harus berasal dari salah satu sumber berikut:

1. Data dan aturan platform. Nama dan harga item katalog, masa garansi, biaya layanan, batas waktu konfirmasi, dan aturan pembatalan diambil dari pengaturan platform. Karena angkanya dibaca dari sumber yang sama dengan aplikasi, halaman tidak bisa berbeda dari aturan yang berlaku.
2. Riset bersumber. Fakta tentang wilayah, kondisi bangunan, atau praktik teknis berasal dari sumber resmi dan produsen yang kutipannya dicatat serta diperiksa ulang oleh tim. Catatan sumber disimpan secara internal untuk pemeriksaan dan koreksi; halaman tidak memuat daftar sumber atau tautan ke situs lain.
3. Pengetahuan teknis umum yang tidak diperdebatkan. Contohnya cara kerja dasar sebuah alat. Pengetahuan jenis ini tidak boleh memuat angka.

Hal yang berubah-ubah, seperti jumlah mitra, rating, jumlah ulasan, dan jumlah pekerjaan selesai, tidak ditulis dalam teks. Angka itu ditampilkan komponen halaman dari data hidup, sehingga tidak basi dan tidak bisa dipalsukan oleh tulisan.

Kami juga tidak mengarang pengalaman. Tulisan tidak memuat kutipan pelanggan atau mitra rekaan, studi kasus fiktif, atau klaim seperti "tim kami sudah menangani ribuan pekerjaan". Pengalaman nyata hanya muncul lewat ulasan, tips mitra, dan portofolio yang diunggah pengguna sungguhan.

Peran AI

AI membantu menyusun draf dari bahan yang sudah disiapkan: data katalog, aturan platform, dan catatan riset bersumber. Karena itu, halaman editorial diberi keterangan "Disusun Redaksi temanjasa dengan bantuan AI".

AI tidak diberi kebebasan menambah fakta. Tulisan yang memuat angka atau klaim tanpa sumber ditolak oleh pemeriksaan otomatis, bukan diperbaiki diam-diam.

Pemeriksaan otomatis sebelum tayang

Sebelum sebuah halaman terbit, skrip pemeriksa memeriksa:

• Asal angka. Setiap angka dalam teks harus ada di bahan yang diberikan atau di catatan riset. Angka yang tidak punya asal membuat halaman ditolak.
• Klaim terlarang. Kata dan klaim seperti "termurah", "terbaik", "bersertifikat", "berlisensi", "berpengalaman sekian tahun", atau janji waktu kedatangan tidak boleh tampil kecuali memang didukung bahan resmi.
• Kemiripan antar halaman. Halaman untuk wilayah berbeda tidak boleh sekadar menyalin teks dengan mengganti nama tempat. Kemiripan diukur secara otomatis, dan halaman yang terlalu mirip tidak diterbitkan.
• Tautan. Tulisan hanya boleh menautkan halaman yang memang ada dan diindeks.
• Peringatan keselamatan. Untuk pekerjaan listrik, gas, ketinggian, dan bahan kimia, teks wajib mengingatkan pembaca agar tidak mengerjakan bagian berbahaya sendiri.

Pemeriksaan otomatis mengurangi risiko, tetapi tidak menghapusnya. Itu sebabnya ada jalur koreksi di bawah.

Siapa yang bertanggung jawab

Setiap halaman editorial mencantumkan penanggung jawab konten di baris keterangan di bawah judul. Penanggung jawab adalah orang yang namanya tercatat dalam pengaturan platform, dan dia yang memutuskan koreksi atau penarikan sebuah halaman.

Redaksi temanjasa bukan nama samaran untuk orang tertentu. "Redaksi" berarti proses yang dijelaskan di halaman ini, dengan penanggung jawab yang tertulis.

Peninjau teknis

Untuk topik teknis, kami berencana melibatkan mitra senior sebagai peninjau. Aturannya:

• Peninjau adalah orang nyata, dengan persetujuan tertulis untuk dicantumkan namanya.
• Nama peninjau hanya tampil bila ia benar-benar meninjau halaman itu. Kami mencatat siapa yang meninjau dan kapan.
• Tanpa catatan peninjauan, tidak ada keterangan "Ditinjau oleh". Halaman yang belum ditinjau tetap boleh tayang, dan keterangannya jujur: disusun Redaksi dengan bantuan AI.

Profil peninjau dan penulis tampil di halaman penulis masing-masing, lengkap dengan tulisan yang mereka tulis atau tinjau.

Foto dan ilustrasi

Gambar di temanjasa terdiri dari tiga jenis:

1. Ilustrasi 3D berupa maskot dan objek. Itu gambar, bukan foto.
2. Foto kerja buatan AI yang menggambarkan konteks jenis pekerjaan. Foto ini selalu berlabel "Foto ilustrasi", tanpa wajah dan tanpa seragam, dan hanya dipakai untuk konteks kategori.
3. Foto asli dari pengguna, yaitu foto ulasan dan portofolio mitra.

Foto buatan AI tidak pernah dipakai sebagai foto profil, ulasan, atau portofolio mitra. Bila sebuah foto di temanjasa berasal dari pekerjaan nyata, Anda akan melihatnya di bagian ulasan atau portofolio, bukan di bagian ilustrasi.

Tanpa penempatan berbayar

Konten editorial temanjasa tidak dijual. Mitra tidak dapat membayar agar:

• namanya disebut dalam panduan atau artikel;
• ulasan negatifnya disembunyikan (lihat kebijakan ulasan);
• profilnya diurutkan lebih tinggi di luar skor performa (lihat standar mitra).

Bila suatu hari ada konten kerja sama atau bersponsor, kami akan memberinya label yang jelas dan memisahkannya dari konten editorial.

Koreksi dan pembaruan

Kami menganggap kesalahan sebagai hal yang pasti terjadi dan perlu diperbaiki secara terbuka.

1. Laporkan. Kirim laporan lewat pusat bantuan: sebutkan alamat halaman dan bagian yang keliru, beserta sumber yang Anda ketahui.
2. Kami periksa. Penanggung jawab konten memeriksa laporan terhadap sumber.
3. Kami perbaiki. Fakta yang salah diganti. Tanggal "Diperbarui" mencerminkan tanggal perubahan nyata, bukan tanggal tayang ulang otomatis.
4. Kami tarik bila perlu. Halaman yang tidak dapat dipertahankan dikembalikan ke status draf dan dihapus dari indeks pencarian.

Tanggal "Diperbarui" diambil dari tanggal terbit atau tanggal peninjauan, tidak pernah dari tanggal hari ini. Jadi tanggal itu bisa dipercaya sebagai petunjuk seberapa baru sebuah halaman.

Daftar penulis dan peninjau

Orang-orang yang menulis atau meninjau halaman di temanjasa dicantumkan di bawah, lengkap dengan peran dan tautan ke profil masing-masing.