Service Pompa Air

Karena harga dihitung per unit, pompa kedua di lokasi yang sama dihitung sebagai satu unit tersendiri. Minimum transaksi untuk layanan ini Rp175.000, sama dengan harga satu unit, jadi pesanan satu unit sudah memenuhi syarat.

Pompa baru dan suku cadang berada di luar layanan ini. Keduanya tidak termasuk harga jasa, dan rinciannya bisa Anda tanyakan lewat aplikasi sebelum pekerjaan dimulai. Cara temanjasa menyusun harga katalog dijelaskan di halaman metodologi harga.

Cara teknisi mengerjakan service pompa air

Urutan berikut menggambarkan pekerjaan servis secara umum. Prosedur teknis untuk setiap pompa mengikuti buku panduan produsennya, sehingga langkah yang lebih rinci ditentukan ketika teknisi sudah melihat unit Anda.

1. Periksa keluhan dan jenis pompa. Teknisi mencatat gejala dan jenis properti. Jenis properti dan masalah utama juga Anda isi saat memesan.
2. Periksa saluran isap. Pada pompa yang tidak menyedot, saluran isap diperiksa kebocorannya. Katup pengaman aliran balik atau katup kaki pada saluran isap juga ikut diperiksa.
3. Periksa pipa dan katup. Gejala pompa menyala tetapi tidak mengeluarkan air bisa berasal dari sumbatan pada pipa, dari katup non-return, atau dari pompanya sendiri. Pemeriksaan pipa dilakukan untuk memisahkan ketiga kemungkinan itu.
4. Isi air dan buang udara bila diperlukan. Udara di dalam pompa termasuk penyebab yang tercatat. Pada pompa booster tipe tertentu, pompa diisi air sekitar 1,7 liter sebelum pertama kali dinyalakan, lalu keran di titik tertinggi sistem dibuka saat pompa menyala agar udara keluar. Angka ini hanya berlaku untuk tipe tersebut.
5. Uji jalan. Pompa dinyalakan untuk memastikan air keluar dan pompa tidak mati-hidup berulang. Pengecekan otomatis dan tabung tekan juga diperiksa selama uji jalan.
6. Foto sesudah dan konfirmasi. Foto hasil pengerjaan menjadi acuan Anda memeriksa hasil. Anda punya 24 jam untuk mengonfirmasi di aplikasi.

Sebelum teknisi datang

1. Catat gejalanya: pompa tidak hidup, hidup tetapi tidak mengeluarkan air, sering mati-hidup, atau bunyi yang tidak biasa. Catat juga sejak kapan gejala itu muncul.
2. Cek apakah air berhenti di seluruh rumah atau hanya di satu keran. Jawabannya membantu menilai apakah masalahnya ada di pompa atau di jaringan pipa setelahnya.
3. Pastikan area pompa bisa dijangkau dan tidak tergenang. Jangan menyentuh pompa bila lantainya basah.
4. Siapkan jenis properti dan masalah utama seperti yang ditanyakan di aplikasi.
5. Catat merek dan tulisan pada label pompa bila terlihat dari luar. Tidak perlu membuka tutup pompa.

Tanda pompa air perlu diperiksa

Tabel berikut memetakan gejala yang umum ke kemungkinan penyebabnya dan langkah yang masuk akal. Ini panduan awal untuk memilih keluhan saat memesan, bukan diagnosis. Teknisi tetap perlu memeriksa langsung.

Gejala	Kemungkinan penyebab	Langkah yang masuk akal
Pompa menyala, tetapi air tidak keluar	Udara di dalam pompa, saluran isap bocor, sumbatan pada pipa, atau katup non-return bermasalah	Pesan Servis Pompa Air dan sebutkan gejala ini
Pompa tidak menyedot	Saluran isap bocor	Pesan Servis Pompa Air; teknisi memeriksa sambungan isap
Jet pump sering mati-hidup	Saluran isap bocor, atau udara di dalam air	Pesan Servis Pompa Air; catat frekuensinya
Pompa mati, tetapi listrik di rumah menyala	Kabel, saklar otomatis, atau pompanya sendiri	Periksa MCB, lalu pesan servis bila pompa tetap tidak hidup

Jika penyebabnya ada di pipa di luar pompa, misalnya sambungan yang harus dilas atau pipa yang harus diganti, pekerjaan itu tidak ada di katalog. Teknisi mengajukannya sebagai item tambahan, dan pekerjaan baru dimulai setelah Anda menyetujuinya.

Perawatan berkala

Halaman ini belum memiliki interval perawatan pompa air yang bersumber, sehingga tidak ada angka jadwal di sini. Yang bisa Anda pantau sendiri adalah tanda-tanda pada tabel di atas: air yang keluar melemah, pompa menyala lebih sering dari biasanya, atau bunyi yang berubah. Ketika tanda itu muncul, periksa sebelum pompa berhenti total.

Biaya menjalankan pompa berbeda dari biaya servis. Dalam satu kasus yang tercatat pada kemarau 2026, pemakaian bahan bakar untuk menjalankan pompa diperkirakan mencapai Rp800.000 per bulan. Itu angka satu lokasi, bukan tarif servis dan bukan patokan umum.

Bila Anda ingin melihat layanan serupa di Jakarta Selatan, halaman service pompa air Jakarta Selatan menjelaskan cakupan layanan di wilayah tersebut.

Memilih layanan yang tepat

Katalog hanya memiliki satu layanan untuk pompa air, jadi keputusan yang perlu Anda ambil bukan memilih paket, melainkan menentukan apakah pompa cukup diservis atau perlu diganti. Tabel berikut membantu Anda membaca kondisi itu sebelum memesan.

Kondisi	Langkah yang masuk akal	Catatan
Pompa masih menyala, air tidak keluar, dan penyebabnya belum jelas	Pesan Servis Pompa Air	Teknisi memeriksa udara, katup, dan sumbatan
Pompa menyala, tetapi ada kebocoran di pipa di luar pompa	Pesan servis, lalu setujui item tambahan bila perlu	Perbaikan pipa tidak termasuk harga katalog
Pompa sudah tidak bisa menyala setelah diperiksa	Tanyakan opsi penggantian lewat aplikasi	Pompa baru dan suku cadang tidak termasuk harga jasa

Servis cocok ketika pompa masih bisa dinyalakan dan keluhannya berasal dari sambungan, udara, atau katup yang bisa diperiksa. Penggantian menjadi bahan pertimbangan ketika pemeriksaan menunjukkan pompanya sendiri yang tidak bisa dipakai lagi. Keputusan itu diambil setelah teknisi melihat kondisi unit, bukan dari gejala saja.

Jika keluhan Anda ternyata berasal dari perangkat rumah lain, cari layanannya masing-masing. Misalnya service AC untuk unit pendingin, atau service kulkas untuk lemari pendingin.

Keselamatan

Beberapa bagian pompa air sebaiknya tidak Anda kerjakan sendiri.

• Listrik. Matikan MCB sebelum memegang kabel, saklar, atau bagian pompa yang tersambung ke listrik. Jangan membuka panel listrik sendiri. Pekerjaan kabel dan saklar otomatis diserahkan kepada teknisi.
• Air dan listrik. Jika area pompa basah atau tergenang, jangan menyentuh pompa atau stop kontak di sekitarnya. Matikan MCB terlebih dahulu, lalu hubungi teknisi.
• Sumur. Area tepi sumur bisa licin dan dalam. Jangan memanjat tutup atau tepi sumur untuk memeriksa pompa, dan jangan bekerja sendirian di area itu.
• Pipa bertekanan. Jangan membuka sambungan pipa saat pompa masih menyala atau keran masih tertutup rapat. Matikan pompa dan pastikan tekanan sudah turun sebelum membuka sambungan apa pun.

Yang termasuk dan tidak termasuk harga

Harga Servis Pompa Air Rp175.000 per unit. Harga katalog sama untuk semua mitra dan sudah termasuk ongkos datang. Biaya layanan aplikasi Rp5.000 per pesanan dihitung terpisah.

Contoh hitungan: dua unit pompa yang diservis menjadi 2 x Rp175.000 = Rp350.000, ditambah biaya layanan aplikasi Rp5.000. Jika di lokasi Anda menyetujui item tambahan, nilai tambahan itu dihitung di luar angka ini.

Yang tidak termasuk dalam harga:

• Pompa baru.
• Suku cadang.
• Pekerjaan pipa di luar pompa yang diajukan sebagai item tambahan.

Aturan item tambahan melindungi Anda. Teknisi mengajukan setiap item di aplikasi dengan foto dan alasan. Pekerjaan baru dimulai setelah Anda menyetujui, dan invoice dibuat oleh sistem, bukan disepakati lisan di lokasi.

Garansi dan perlindungan

Pembayaran non-tunai mendapat garansi hingga 30 hari. Untuk pembayaran tunai, garansi berlaku 7 hari. Layanan Servis Pompa Air di katalog juga mencantumkan garansi hingga 30 hari, yang berlaku untuk pembayaran non-tunai. Pengerjaan ulang gratis dilakukan oleh mitra yang sama atau mitra lain, dengan nilai maksimal senilai jasa. Suku cadang tidak termasuk garansi. Syarat selengkapnya ada di halaman garansi.

Pembayaran non-tunai ditahan oleh temanjasa dan baru diteruskan ke mitra setelah Anda mengonfirmasi hasil. Anda punya 24 jam untuk mengonfirmasi. Bila tidak ada respons, pesanan terkonfirmasi otomatis. Jika Anda memilih "Tidak sesuai", tiket dibuka dan dana tetap ditahan.

Mitra menghubungi Anda paling lambat 30 menit setelah menerima pesanan. Mitra menerima pesanan hanya setelah dokumen dasarnya diverifikasi dan statusnya Aktif. Aturan lengkap untuk mitra ada di standar mitra.