Service AC

• Cuci AC: Cuci AC 0,5–2 PK (Rp85.000), Cuci AC Inverter 0,5–2 PK (Rp130.000), dan Cuci Besar (Overhaul) 0,5–2 PK (Rp700.000), semuanya per unit.
• Perbaikan: Pengecekan AC (Rp75.000, gratis bila lanjut perbaikan), Vacuum & Flushing AC (Rp350.000), dan Flushing Evaporator (Rp200.000).
• Freon: Tambah Freon R32 0,5–1 PK (Rp225.000), Isi Freon R32 1,5–2 PK (Rp475.000), dan Tambah Freon R22 0,5–1 PK (Rp200.000).
• Instalasi: Pasang AC 0,5–1 PK (Rp300.000), Pasang AC 1,5–2 PK (Rp400.000), dan Bongkar AC (Rp175.000).

Pekerjaan lain yang muncul di lokasi tersedia sebagai item tambahan: Ganti Kapasitor (jasa) Rp150.000 per unit, Pipa AC tambahan Rp120.000 per meter, Las Pipa Bocor Rp175.000 per unit, dan Bobok tembok Rp100.000 per titik. Rincian harga dan contoh hitungannya ada di panduan harga service AC.

Cara teknisi mengerjakan service AC

Urutan kerja berikut adalah gambaran umum. Paket yang Anda pesan menentukan seberapa jauh teknisi masuk ke setiap langkah.

1. Pemeriksaan awal. Teknisi menanyakan keluhan utama dan melihat kondisi unit indoor serta posisi unit outdoor, dua hal yang juga Anda isi saat memesan.
2. Foto kondisi awal. Foto sebelum pengerjaan menjadi bukti kondisi unit dan bagian dari paket.
3. Pembersihan unit indoor. Filter dilepas dan dicuci, lalu bagian dalam unit dibersihkan. Koil indoor dibersihkan dengan pompa air yang tekanannya diatur agar sirip tidak rusak.
4. Pembersihan unit outdoor. Sirip kondenser dan kipas dibersihkan dari kotoran jalanan.
5. Cek tekanan freon dan arus listrik. Pengukuran ini tercantum dalam paket service AC di katalog. Hasilnya menentukan perlu tidaknya langkah lanjutan seperti pencarian kebocoran.
6. Uji jalan. AC dinyalakan kembali untuk memastikan dingin, tidak berisik, dan air mengalir normal lewat saluran drain. Bila ada gejala yang masih muncul, sampaikan ke teknisi sebelum Anda mengonfirmasi hasil.
7. Foto sesudah dan konfirmasi. Foto sesudah pengerjaan menjadi bahan Anda memeriksa hasil. Anda punya 24 jam untuk mengonfirmasi di aplikasi.

Prosedur rinci per merek berbeda dan mengikuti manual servis masing-masing produsen, sehingga halaman ini tidak memuat angka teknis seperti tekanan atau durasi.

Tanda AC perlu diperiksa

Tabel berikut memetakan gejala yang umum ke kemungkinan penyebabnya dan layanan katalog yang paling dekat. Ini panduan awal, bukan diagnosis. Teknisi tetap perlu memeriksa langsung.

Gejala	Kemungkinan penyebab	Layanan yang relevan
Angin kencang tetapi tidak dingin	Filter kotor, atau debu yang menempel di koil	Cuci AC 0,5–2 PK; bila sudah dicuci, Pengecekan AC
Awalnya dingin, lalu melemah	Kondenser outdoor kotor, kipas outdoor terhalang	Cuci AC (termasuk outdoor); Cuci Besar bila kotoran menumpuk
Dingin tak kunjung tercapai padahal bersih	Kebocoran freon di pipa atau sambungan, atau kapasitas PK kurang untuk ruangan	Pengecekan AC; Las Pipa Bocor (item tambahan) lalu Tambah atau Isi Freon
Air menetes dari unit indoor	Saluran drain tersumbat, pipa drain terjepit, evaporator kotor	Flushing Evaporator; Cuci AC atau Cuci Besar
Bau tidak sedap	Kelembapan dan kotoran di unit. Bau juga bisa muncul setelah AC menjalankan mode pengeringan anti-jamur	Cuci AC; Cuci Besar bila bau kembali
Bunyi klik singkat	Bisa normal saat katup atau komponen listrik bekerja	Pengecekan AC bila terus-menerus atau disertai bau menyengat
Unit outdoor meneteskan air	Bisa berupa embun pada pipa dingin, bukan selalu kerusakan	Pengecekan AC bila disertai bau menyengat, bunyi keras terus-menerus, atau AC berhenti dingin
AC tidak menyala atau mati-hidup berulang	Komponen listrik seperti kapasitor, atau masalah lain	Pengecekan AC; Ganti Kapasitor (jasa) bila terbukti

Sejumlah unit menampilkan kode "CF" yang menandakan filter perlu dibersihkan. Kode error lain berbeda tiap merek, jadi catat kode yang muncul dan sebutkan saat memesan. Kulkas di rumah Anda juga bermasalah? Lihat layanan service kulkas.

Perawatan berkala

Tidak ada satu angka baku untuk semua AC. Rentang di bawah ini sebaiknya dibaca sebagai pagar, bukan aturan mutlak, lalu disesuaikan dengan pemakaian Anda.

Komponen	Anjuran
Filter (Anda sendiri bisa mencucinya)	Setiap 2–4 minggu
Evaporator (dikerjakan teknisi)	Setiap 3–6 bulan
Kondenser dan kipas outdoor	Setiap 6 bulan
Sistem pendingin (diperiksa teknisi)	Setiap tahun
Pemakaian berat atau berdebu	Lebih sering dari rentang di atas

Lingkungan memperpendek jadwal. AC yang menyala hampir sepanjang hari sebaiknya dibersihkan mendalam sekitar setiap 3 bulan, dan lingkungan berdebu atau pesisir memerlukan perawatan lebih sering. Pada pemakaian yang sangat berat, pembersihan mendalam setiap 2–3 bulan lebih aman.

Bila Anda ingin mitra di area Anda, halaman service AC Jakarta Selatan dan service AC Tangerang Selatan memuat mitra serta jadwal yang tersedia.

Saat mencuci filter sendiri, bilas dengan air mengalir dan keringkan di tempat teduh. Jangan menjemur filter di bawah matahari langsung.

Alasan menjaga jadwal: filter yang kotor membuat unit bekerja lebih berat dan konsumsi listrik bisa naik. Sebagai perkiraan, filter yang tidak dibersihkan selama setahun dapat menambah konsumsi listrik sekitar 25%. Angka ini perkiraan, bukan hasil pengukuran di rumah Anda.

Memilih layanan service AC yang tepat

Empat pilihan sering membingungkan. Perbandingan berikut membantu Anda menghindari paket yang terlalu ringan atau terlalu berat.

Layanan	Harga katalog	Pakai bila
Cuci AC 0,5–2 PK	Rp85.000 per unit	AC non-inverter, perawatan rutin, gejala ringan
Cuci AC Inverter 0,5–2 PK	Rp130.000 per unit	AC inverter; kompresornya berkecepatan variabel sehingga memakai SKU tersendiri
Cuci Besar (Overhaul) 0,5–2 PK	Rp700.000 per unit	Cuci biasa tidak menyelesaikan masalah, atau AC lama tidak pernah dibongkar menyeluruh
Vacuum & Flushing AC	Rp350.000 per unit	Instalasi baru, pindah unit, atau setelah pipa dibuka atau diperbaiki

Aturan praktisnya: mulai dari yang paling sederhana. Bila AC masih normal dan hanya berdebu, Cuci AC cukup. Bila Anda tidak tahu penyebab keluhan, Pengecekan AC Rp75.000 lebih murah daripada menebak, dan gratis bila Anda melanjutkannya menjadi perbaikan. Naik ke Cuci Besar hanya bila cuci biasa sudah dilakukan dan gejala kembali, atau teknisi memberi alasan dan foto yang meyakinkan. Vacuum & Flushing berbeda tujuan dari cuci: ini tentang kondisi pipa dan refrigeran, bukan kotoran di koil.

Contoh keputusan: rumah dengan dua AC non-inverter yang hanya berdebu cukup memakai dua Cuci AC, total Rp170.000. Satu unit inverter yang sama gejalanya ditangani dengan Cuci AC Inverter Rp130.000, bukan Cuci AC biasa. Unit yang baru dipindah rumah lebih tepat memakai Vacuum & Flushing sebelum dipakai lagi.

Cuci AC Inverter memakai SKU tersendiri karena kompresor inverter mengatur kecepatannya, tidak sekadar hidup dan mati seperti kompresor non-inverter.

Untuk freon, ingat bahwa refrigeran tidak habis sendiri bila tidak ada kebocoran. Karena itu menambah freon tanpa mencari sumber bocor hanya menunda masalah. Pilihlah SKU sesuai jenis freon yang tertulis di label unit (R32 atau R22) dan kapasitas PK-nya. Bila Anda di Jakarta Timur, lihat service AC Jakarta Timur.

Keselamatan

Beberapa bagian service AC sebaiknya tidak Anda kerjakan sendiri.

• Listrik. Matikan AC dan MCB sebelum membuka apa pun, dan serahkan komponen kelistrikan unit seperti kapasitor kepada teknisi. Bila air menetes dekat stop kontak atau panel, jangan menyentuhnya. Matikan MCB dan cabut stop kontak sebelum menghubungi layanan service.
• Ketinggian. Unit outdoor sering terpasang di dinding luar atau lantai atas. Jangan memanjat tanpa perlengkapan yang tepat. Serahkan ke teknisi.
• Freon. Pekerjaan freon sebaiknya ditangani teknisi yang kompeten; tanyakan sertifikat kompetensi mitra bila Anda membutuhkannya. R32 tergolong refrigeran yang sedikit mudah terbakar, sehingga penanganannya membutuhkan tindakan keselamatan.
• Mencampur atau mengganti jenis freon. Jangan meminta teknisi mengisi jenis freon yang berbeda dari rancangan unit. Mengisi refrigeran yang tidak sesuai berisiko dan dapat membatalkan ketentuan garansi produsen. Minta teknisi memastikan jenis freon sesuai label unit.

Bagian yang aman untuk Anda: mencuci filter dan membersihkan sekitar unit dari penghalang, selama bagian itu berada di permukaan tanah atau lantai dan dapat dijangkau tanpa tangga.

Daftar periksa sebelum teknisi datang

1. Catat keluhan utama dan kapan mulai muncul, termasuk kode di layar bila ada.
2. Foto label unit indoor dan outdoor agar PK dan jenis freon jelas.
3. Pastikan unit outdoor terjangkau dan tidak terhalang. Penghalang di depan unit bisa mengganggu fungsi AC.
4. Sediakan area kerja di bawah unit indoor, lalu tutupi perabot dan kasur.
5. Siapkan stop kontak aktif dan tahu letak MCB.
6. Lepas dan cuci filter hanya bila Anda biasa melakukannya. Keringkan di tempat teduh.
7. Bila ada beberapa unit, sebutkan jumlah dan PK masing-masing saat memesan.

Yang termasuk dan tidak termasuk harga

Paket service AC di katalog mencakup cuci unit indoor dan outdoor, cek tekanan freon dan arus listrik, foto sebelum dan sesudah. Harga katalog sama untuk semua mitra dan sudah termasuk ongkos datang. Biaya layanan aplikasi Rp5.000 per pesanan, dan nilai transaksi minimum Rp75.000.

Yang tidak termasuk: sparepart (dikonfirmasi lewat aplikasi sebelum dikerjakan) serta bobok tembok dan pipa tambahan.

Aturan item tambahan melindungi Anda:

• Teknisi mengajukan item tambahan di aplikasi, lengkap dengan foto dan alasan.
• Pekerjaan hanya dimulai setelah Anda menyetujui di aplikasi.
• Invoice dibuat oleh sistem, bukan dinegosiasikan lisan di lokasi.

Ulasan umum soal biaya ada di blog harga service AC. Contoh hitungan: Cuci AC 0,5–2 PK untuk dua unit non-inverter adalah 2 x Rp85.000 = Rp170.000. Bila satu pipa ternyata bocor dan Anda menyetujui Las Pipa Bocor, tambahkan Rp175.000. Tanpa persetujuan Anda, tambahan itu tidak berjalan.

Garansi dan perlindungan

Pembayaran non-tunai mendapat garansi hingga 30 hari. Untuk pembayaran tunai, garansi berlaku 7 hari. Bila hasil tidak sesuai, klaim lewat tiket di aplikasi. Pengerjaan ulang gratis dilakukan oleh mitra yang sama atau mitra lain, maksimal senilai jasa. Sparepart tidak termasuk garansi.

Pembayaran non-tunai ditahan temanjasa dan baru diteruskan ke mitra setelah Anda mengonfirmasi hasil. Anda punya 24 jam untuk mengonfirmasi. Bila tidak ada respons, pesanan terkonfirmasi otomatis, dan pilihan "Tidak sesuai" membuka tiket dengan dana tetap ditahan. Mitra menghubungi Anda paling lambat 30 menit setelah menerima pesanan.

Syarat lengkap ada di halaman garansi temanjasa.