Cuci Sofa

Harga dihitung per dudukan untuk sofa biasa dan per unit untuk sofa berbentuk L atau bed:

• Cuci sofa: Rp50.000 per dudukan
• Cuci sofa jumbo/recliner: Rp70.000 per dudukan
• Cuci sofa L: Rp300.000 per unit
• Cuci sofa bed: Rp200.000 per unit

Minimum transaksi untuk layanan ini Rp150.000. Dua dudukan biasa berjumlah Rp100.000, jadi masih di bawah minimum. Satu dudukan biasa juga belum memenuhi minimum, sehingga pesanan perlu ditambah sampai totalnya mencapai Rp150.000. Tiga dudukan biasa berjumlah Rp150.000 dan sudah memenuhi minimum.

Pesanan dihitung dari SKU dan jumlahnya. Sofa tiga dudukan biasa dihitung tiga kali Rp50.000, bukan satu harga borongan, sehingga jumlah dudukan selalu terlihat jelas di rincian pesanan.

Cara teknisi mengerjakannya

Pekerjaan utamanya adalah pembersihan memakai mesin hydro vacuum di tempat, dengan penghilang noda dan bau serta anti tungau sebagai bagian dari layanan. Label kode pada kain menentukan jenis cairan yang boleh dipakai, dan kode ini perlu dibaca lebih dulu.

1. Cek label kode kain. Cari label di sofa sebelum pembersihan dimulai. Jika label tidak ada atau tidak terbaca, beri tahu teknisi sebelum pekerjaan dimulai.
2. Sesuaikan cairan dengan kode. Kode W aman untuk pembersih berbahan air atau deterjen ringan. Kode S hanya boleh memakai pembersih bebas air berbasis pelarut, sehingga sofa dengan kode ini tidak boleh disemprot air. Kode WS atau SW berarti pembersih berbahan air maupun pelarut aman dipakai.
3. Bersihkan dengan hydro vacuum di tempat. Pembersihan mencakup penghilang noda dan bau serta anti tungau sesuai katalog.
4. Tangani item tambahan dengan persetujuan Anda. Jika ada pekerjaan di luar katalog, teknisi wajib menyertakan foto dan alasan, lalu pekerjaan itu baru dikerjakan setelah Anda setujui di aplikasi.
5. Keringkan bahan yang terkena air. Bahan yang basah sebaiknya dikeringkan sampai tuntas agar kelembapan tidak tertahan dan memicu jamur.
6. Konfirmasi hasil. Setelah selesai, Anda punya 24 jam untuk mengonfirmasi hasil di aplikasi.

Daftar periksa sebelum teknisi datang

Lima hal berikut membuat kunjungan lebih lancar. Semuanya bisa Anda siapkan sendiri tanpa membongkar sofa.

• Cari label kode di bawah atau di belakang sofa, lalu catat hurufnya di catatan pesanan.
• Foto noda atau bercak yang paling terlihat, supaya teknisi tahu apa yang diharapkan.
• Sebutkan noda yang sudah lama di catatan pesanan, karena noda itu perlu dinilai di lokasi.
• Sebutkan jumlah dudukan dan bentuk sofa, misalnya L atau bed, agar SKU yang dipilih sesuai.
• Angkat barang kecil dari atas sofa dan lantai di sekitarnya. Teknisi perlu ruang untuk menggerakkan mesin.
• Pastikan ada stopkontak yang aman dan tidak basah di dekat area kerja.

Tanda sofa perlu diperiksa

Tabel berikut membantu Anda mencocokkan gejala dengan layanan. Tabel ini bukan diagnosis, dan teknisi tetap menilai kondisi di lokasi.

Gejala	Kemungkinan penyebab	Layanan di katalog
Noda dan bekas makanan atau minuman	Debu dan kotoran menempel di serat kain	Cuci sofa, dengan penghilang noda dan bau
Bau apek atau lembap	Kelembapan dan kotoran di dalam kain. Tungau berkembang di lingkungan lembap dan hangat	Penghilang noda & bau, anti tungau
Kain terasa gatal saat dipakai	Tungau debu berkembang di lingkungan lembap dan hangat	Anti tungau
Bekas tumpahan air	Air meresap ke bantalan dan kain	Cuci sofa, catat saat memesan
Bercak mirip jamur	Kelembapan yang tertahan lama	Dinilai di lokasi, butuh persetujuan jika ada item tambahan
Noda lama yang sudah mengering	Dapat termasuk noda permanen, yang tidak termasuk layanan	Tidak termasuk

Bercak yang tampak seperti jamur sebaiknya segera ditangani. Foto bercak saat memesan agar teknisi tahu apa yang perlu dinilai. Hindari menggosok bercak dengan keras sendiri, karena gesekan bisa menyebarkan kotoran ke area kain yang lebih luas.

Jika gejala di rumah Anda berkaitan dengan kesehatan, konsultasikan ke tenaga kesehatan. Layanan cuci sofa tidak menggantikan saran medis.

Perawatan berkala

Belum ada jadwal baku yang berlaku untuk semua sofa, jadi tidak ada satu interval yang cocok untuk semua rumah. Yang bisa dijadikan acuan adalah faktor yang membuat kotoran dan tungau cepat menumpuk. Tungau debu berkembang di lingkungan lembap dan hangat, sehingga ruangan yang sering lembap perlu perhatian lebih.

Di rumah, vakum permukaan kain secara rutin. Pembersihan rutin mengurangi alergen tungau, tetapi tidak menghilangkannya sepenuhnya. Penyedot dengan filter efisiensi tinggi dapat membantu. Kebiasaan ini sederhana, tetapi mudah terlewat. Tumpahan yang tertinggal di bantalan dapat menjadi sumber kelembapan dan jamur, jadi keringkan sampai tuntas.

Sofa yang sering dipakai, berada di ruangan yang lembap, atau dihuni orang yang alergi biasanya perlu jadwal yang lebih rapat. Penilaian ini ada di tangan Anda, karena setiap rumah berbeda.

Catat tanggal pembersihan terakhir di catatan rumah, supaya jadwal berikutnya lebih mudah diingat. Ada beberapa tanda yang menunjukkan sofa sudah terlalu lama tidak dibersihkan. Bau apek yang tidak hilang setelah disedot debu, noda yang makin gelap, dan kain yang terasa lembap saat disentuh di bagian bawah bantalan adalah tanda yang layak dicek. Jamur perlu ditangani segera.

Memilih layanan yang tepat

Pilih SKU dari bentuk sofa, bukan dari ukuran ruangan:

• Sofa biasa dengan dudukan terpisah: pilih cuci sofa, Rp50.000 per dudukan.
• Sofa jumbo atau recliner: pilih cuci sofa jumbo/recliner, Rp70.000 per dudukan.
• Sofa L atau sudut: pilih cuci sofa L, Rp300.000 per unit.
• Sofa bed: pilih cuci sofa bed, Rp200.000 per unit.

Selisih harga antara SKU biasa dan jumbo/recliner terasa besar saat dikalikan jumlah dudukan. Tiga dudukan jumbo/recliner berjumlah Rp210.000, sedangkan tiga dudukan biasa berjumlah Rp150.000. Karena itu, cocokkan jenis kursi sebelum memesan, jangan menebak dari ukuran ruangan.

Sofa L satu unit berjumlah Rp300.000, lebih mahal dari tiga dudukan biasa. Bentuk sofa karena itu menentukan SKU, bukan jumlah kursi saja. Jika Anda ragu antara dua SKU, tuliskan jumlah dudukan dan bentuknya di catatan pesanan, lalu hitung sendiri dengan harga per SKU di atas.

Jika bentuknya tidak jelas, pilih SKU yang paling dekat, lalu jelaskan di catatan pesanan. Label kode kain memengaruhi cara pembersihan, bukan pilihan SKU. Untuk harga dan SKU di kota Anda, lihat cuci sofa di Jakarta Selatan. Karpet dan kasur di rumah yang juga perlu dibersihkan punya layanan tersendiri, lihat panduan cuci karpet dan panduan cuci kasur.

Keselamatan

Hydro vacuum memakai listrik dan air. Pastikan stopkontak dan kabel tidak basah, dan jauhkan anak kecil dari area kerja. Jika sofa berkode S, jangan pernah menyemprotkan air ke kainnya. Jangan mencampur pembersih rumah tangga sendiri sebelum atau sesudah teknisi bekerja, karena campuran bahan kimia bisa berbahaya dan merusak kain. Kabel mesin sebaiknya tidak dilintasi genangan air atau terjepit di bawah sofa. Jika stopkontak terasa panas atau kabel terlihat rusak, jangan dipakai dan beri tahu teknisi sebelum mulai.

Penghuni yang punya alergi sebaiknya tidak berada di ruangan saat penyedotan berlangsung, karena penyedot debu dapat menaikkan kadar alergen tungau di udara. Setelah selesai, buka jendela agar ruangan kembali nyaman.

Yang termasuk dan tidak termasuk harga

Harga katalog sudah mencakup hydro vacuum, penghilang noda dan bau, serta anti tungau. Harga sama untuk semua mitra dan sudah termasuk ongkos datang. Biaya layanan aplikasi Rp5.000 per pesanan, jadi tiga dudukan biasa Rp150.000 tetap ditambah biaya itu. Rincian harga per SKU ada di halaman harga cuci sofa.

Yang tidak termasuk adalah noda permanen. Jika teknisi menemukan pekerjaan tambahan di lokasi, item itu wajib disertai foto dan alasan. Pekerjaan itu baru dikerjakan setelah Anda menyetujuinya di aplikasi, dan invoice dibuat oleh sistem. Anda boleh menolak item tersebut.

Ringkasnya, yang Anda bayar adalah SKU sesuai jumlah dudukan, ditambah biaya layanan aplikasi. Pekerjaan di luar SKU hanya ada jika Anda menyetujuinya lebih dulu di aplikasi.

Garansi dan perlindungan

Garansi hingga 30 hari untuk pembayaran non-tunai, dan 7 hari untuk pembayaran tunai. Garansi mencakup pengerjaan ulang gratis oleh mitra yang sama atau mitra lain, maksimal senilai jasa. Sparepart tidak termasuk. Ketentuan lengkap ada di halaman garansi.

Pembayaran non-tunai ditahan oleh temanjasa dan baru diteruskan ke mitra setelah Anda mengonfirmasi hasil. Anda punya 24 jam untuk konfirmasi. Jika tidak ada respons, pesanan terkonfirmasi otomatis. Bila Anda memilih "Tidak sesuai", tiket dibuka dan dana tetap ditahan.

Klaim garansi diajukan lewat tiket di aplikasi. Sebutkan bagian yang belum sesuai dengan jelas, sebaiknya dengan foto, supaya tiket bisa diproses tanpa bolak-balik. Jika kain sofa Anda berkode S dan sudah pernah disemprot air sebelumnya, beri tahu teknisi sejak awal, karena kode ini memengaruhi cairan yang boleh dipakai.