Tukang Ledeng

Untuk pekerjaan pipa yang lebih panjang, tersedia item tambahan ganti pipa seharga Rp85.000 per meter. Nilai transaksi minimum untuk layanan ini Rp95.000.

Istilah "ledeng" sering dipakai untuk semua pekerjaan air di rumah, dari kran sampai bak penampung. Di temanjasa, cakupannya lebih sempit: pipa, kran, saluran pembuangan, dan toren. Pekerjaan di luar empat SKU ini dipesan sebagai layanan lain. Untuk instalasi listrik pompa air, misalnya, gunakan layanan tukang listrik.

Cara teknisi mengerjakannya

Langkah berikut menggambarkan alur umum pesanan di temanjasa. Cara memperbaiki tiap kasus berbeda, jadi detailnya mengikuti kondisi di rumah Anda. Sebelum menerima pesanan, mitra melewati verifikasi dasar, dan hanya mitra berstatus Aktif yang bisa menerima pesanan. Alur kerjanya dijelaskan lebih lengkap di halaman cara kerja.

1. Keluhan dan foto awal. Teknisi mencatat gejala yang Anda sampaikan dan memotret kran, saluran, atau toren sebelum bekerja. Foto ini menjadi bukti kondisi awal.
2. Pengecekan sumber. Teknisi menelusuri asal masalah: di kran, di sambungan, di saluran pembuangan, atau di jalur pipa. Pengecekan dihitung dengan SKU Pengecekan dan gratis bila Anda lanjut ke perbaikan.
3. Perbaikan sesuai SKU. Kran dibongkar dan diperiksa, lalu dipasang kembali atau diganti komponen yang rusak. Saluran dibersihkan sampai air mengalir lancar. Pasang toren dikerjakan setelah posisi dan jalur pipanya disepakati.
4. Item tambahan bila perlu. Bila ada pipa atau komponen lain yang harus diganti, teknisi mengajukannya di aplikasi dengan foto dan alasan. Pekerjaan itu baru dimulai setelah Anda setujui.
5. Uji aliran. Air dialirkan kembali dari kran atau saluran. Teknisi lalu memeriksa apakah sambungan yang dikerjakan masih merembes dan apakah air turun dengan lancar.
6. Foto sesudah dan konfirmasi. Foto hasil masuk ke aplikasi. Anda punya 24 jam untuk mengonfirmasi hasil.

Tanda saluran atau pipa perlu diperiksa

Tabel berikut memetakan gejala yang umum ke kemungkinan penyebabnya dan SKU yang paling dekat. Ini panduan awal, bukan diagnosis. Teknisi tetap perlu memeriksa langsung.

Gejala	Kemungkinan penyebab	Layanan yang relevan
Kran atau shower menetes atau bocor	Komponen dalam kran aus, atau sambungan longgar	Perbaikan kran/shower
Air di wastafel atau floor drain turun sangat lambat	Saluran tersumbat oleh kotoran	Saluran mampet
Genangan atau jamur di dinding atau lantai	Pipa bocor atau mampet, yang bisa menimbulkan genangan dan jamur	Pengecekan saluran/pipa, lalu ganti pipa bila perlu
Toren berlumut atau bagian dalamnya kotor	Kotoran dan lumut di dalam tangki	Pembersihan toren tidak ada di katalog ini; lihat FAQ
Toren belum terpasang atau perlu dipasang ulang	Posisi toren belum sesuai jarak dari keran	Pasang toren

Bila gejala tidak jelas asalnya, mulai dari pengecekan. Biayanya tercantum di katalog, yaitu Rp95.000 per unit dan gratis bila Anda lanjut ke perbaikan.

Sebelum memesan, catat di bagian rumah mana gejala muncul, yaitu dapur, kamar mandi, atau luar rumah. Catat juga sejak kapan gejala itu terlihat dan apakah sudah pernah diperbaiki sebelumnya. Bila ada lebih dari satu titik, sebutkan semuanya di pesanan agar teknisi tidak melewatkan salah satunya.

Perawatan berkala

Toren perlu dibersihkan bagian dalamnya secara berkala. Saran umum adalah setiap tiga sampai enam bulan sekali. Interval ini adalah titik awal, dan teknisi bisa menyarankan jadwal yang lebih rapat sesuai kondisi toren saat diperiksa.

Saat memeriksa saluran rumah, prioritaskan dapur, kamar mandi, dan area luar rumah. Ketiga area ini menjadi titik pemeriksaan utama.

Jangan menunda bila ada sambungan yang basah. Pipa yang bocor atau mampet bisa menyebabkan genangan dan jamur. Tagihan air yang melonjak atau lantai lembap tanpa sebab jelas sebaiknya segera dicek.

Untuk kebiasaan harian, buang minyak dan sisa makanan ke tempat sampah, bukan ke wastafel. Saringan di lubang saluran juga membantu mencegah rambut dan kotoran masuk ke pipa. Kebiasaan sederhana ini membantu mengurangi kebutuhan pembersihan saluran.

Memilih layanan yang tepat

Pilih SKU sesuai kondisi yang paling jelas. Perbandingan berikut membantu Anda memutuskan.

Kondisi	Pilihan	Harga katalog
Belum tahu penyebabnya	Pengecekan saluran/pipa	Rp95.000 per unit, gratis bila lanjut
Kran atau shower bermasalah, dan penyebabnya sudah jelas	Perbaikan kran/shower	Rp125.000 per unit
Saluran wastafel atau floor drain tersumbat	Saluran mampet	Rp200.000 per unit
Toren perlu dipasang	Pasang toren	Rp350.000 per unit
Pipa perlu diganti sebagian	Ganti pipa (item tambahan)	Rp85.000 per meter

Aturan praktisnya: bila Anda belum yakin, pesan Pengecekan dulu. Bila ternyata kran perlu diperbaiki, biaya pengecekan tidak ditagih, sehingga yang Anda bayar tetap harga perbaikan kran, Rp125.000 per unit. Bila dua masalah berbeda muncul sekaligus, misalnya kran dapur bocor dan wastafel mampet, keduanya dihitung sebagai dua SKU: Rp125.000 untuk kran dan Rp200.000 untuk saluran wastafel.

Bila saluran terus mampet setelah dibersihkan, penyebabnya kemungkinan belum hilang. Dalam kasus seperti ini, pengecekan di jalur pipa lebih berguna daripada pembersihan berulang di titik yang sama.

Untuk pemasangan toren, jarak dan tinggi dari keran menentukan posisi tangki. Untuk keran biasa, tinggi toren sekitar 3 meter dinilai cukup. Untuk shower, toren sebaiknya sekitar 7 meter dari titik keran paling bawah. Ini perkiraan praktis, bukan ukuran baku, sehingga tekanan air dan kondisi rumah tetap perlu diperhitungkan.

SNI 8153:2015 mengatur sistem plambing bangunan, dan cakupannya meliputi perencanaan, pemasangan, perubahan, perbaikan, penggantian, penambahan, dan perawatan sistem plambing.

Keselamatan

Beberapa bagian pekerjaan air sebaiknya tidak Anda kerjakan sendiri.

• Pompa dan listrik. Matikan pompa air dan MCB-nya sebelum membuka sambungan pada sistem yang memakai pompa. Jangan menyentuh pompa atau panel listrik dengan tangan basah. Pekerjaan kelistrikan diserahkan kepada tukang listrik.
• Toren dan atap. Jangan naik ke atap atau tepi toren tanpa pengaman. Pemasangan toren di ketinggian diserahkan kepada teknisi.
• Air panas. Matikan pemanas air sebelum membongkar pipa air panas, dan tunggu sampai air di dalamnya dingin.
• Bahan pembersih saluran. Jangan mencampur pembersih kimia yang berbeda. Campuran bahan kimia bisa menghasilkan gas berbahaya. Buka ventilasi dan jauhkan anak dari area kerja.

Yang termasuk dan tidak termasuk harga

Harga Tukang Ledeng mencakup pengecekan sesuai SKU, jasa perbaikan atau pemasangan, dan garansi. Yang tidak termasuk adalah material dan sparepart.

Harga katalog sama untuk semua mitra dan sudah termasuk ongkos datang. Biaya layanan aplikasi Rp5.000 per pesanan berlaku terpisah. Rincian cara menghitung harga dan contohnya ada di panduan harga Tukang Ledeng, dan cara katalog disusun ada di metodologi harga.

Item tambahan melindungi Anda. Setiap item yang ditemukan di lokasi, misalnya ganti pipa, wajib disertai foto dan alasan. Pekerjaannya baru dikerjakan setelah Anda menyetujui di aplikasi. Invoice dibuat oleh sistem, bukan disepakati lisan di lokasi.

Garansi dan perlindungan

Garansi hingga 30 hari berlaku untuk pembayaran non-tunai. Untuk pembayaran tunai, garansinya 7 hari. Cakupannya berupa pengerjaan ulang gratis, dengan nilai maksimal senilai jasa. Sparepart tidak termasuk. Ketentuan lengkapnya ada di halaman garansi.

Pada pembayaran non-tunai, dana ditahan temanjasa dan baru diteruskan ke mitra setelah Anda mengonfirmasi hasil. Anda punya 24 jam untuk mengonfirmasi. Bila Anda memilih "Tidak sesuai", tiket dibuka dan dana tetap ditahan.

Bila terjadi masalah setelah pengerjaan, klaim lewat tiket di aplikasi. Simpan foto sesudah pengerjaan dan catat tanggal kejadian, karena dua hal itu memudahkan verifikasi klaim.