Jasa Pindahan Rumah

Pindahan rumah sering bersinggungan dengan layanan lain. Tabel berikut membantu Anda memilih yang sesuai dengan barang yang akan dipindahkan.

Kebutuhan Anda	Layanan	Catatan
Pindah rumah dengan truk, tenaga angkut, dan wrapping	Jasa Pindahan Rumah	Wrapping termasuk. Pengemasan kotak dipesan di layanan packing
Kirim barang besar atau pindahan kos tanpa pindah rumah lengkap	Angkut Barang	Kendaraan disesuaikan volume. Pengemasan tidak termasuk
Kemas barang pecah belah, elektronik, dan furnitur	Jasa Packing Barang	Bahan kemas sesuai penawaran. Pengangkutan tidak termasuk
Mengangkut sisa bongkaran dan puing	Angkut Puing & Sampah	Sebaiknya bersihkan puing dari bongkar lemari atau rak sebelum jalur dilalui lagi.

Untuk pindahan kantor, lihat Jasa Pindahan Kantor. Halaman itu membahas kebutuhan yang berbeda dari rumah tinggal.

Contoh permintaan yang jelas

Permintaan yang baik menyebut asal, tujuan, jenis barang, dan kendala lokasi dalam beberapa kalimat. Contohnya:

Pindahan dari apartemen lantai atas ke rumah di gang sempit. Barang berupa beberapa kardus, kasur, lemari pakaian besar yang perlu dibongkar, dan meja makan. Tidak ada lift di gedung asal, dan tangga di rumah tujuan sempit.

Permintaan seperti ini memberi mitra bahan yang cukup untuk menyusun penawaran. Permintaan yang hanya berisi "pindahan rumah, tolong dihitung" tidak menyebut jumlah barang dan akses lantai, sehingga penawaran yang masuk perlu Anda koreksi.

Tahapan Jasa Pindahan Rumah

Pindahan rumah berjalan lewat penawaran, bukan pesanan langsung. Urutannya sebagai berikut.

1. Kirim permintaan. Jawab lima pertanyaan di bagian berikutnya. Alur pemesanan secara umum ada di cara kerja temanjasa.
2. Terima penawaran. Satu permintaan menerima hingga 3 penawaran dari mitra.
3. Pilih penawaran dan bayar bertahap. Pembayaran dilakukan lewat TemanPay dalam termin. Dana untuk tiap termin dilepas sesuai progres yang Anda setujui.
4. Pengerjaan. Barang dibungkus pelindung, dimuat, diangkut, lalu dibongkar sesuai penawaran. Item tambahan di lokasi hanya dikerjakan setelah Anda menyetujuinya di aplikasi, lengkap dengan foto dan alasan.
5. Di rumah baru. Periksa barang saat dibongkar dan sampaikan lewat tiket di aplikasi bila ada yang tidak sesuai.
6. Konfirmasi hasil. Anda punya 24 jam untuk mengonfirmasi hasil di aplikasi.

Persiapan sebelum hari pindahan

• Kosongkan lemari dan laci yang akan dibongkar. Simpan baut, kunci, dan remote dalam satu kantong berlabel agar tidak tercecer.
• Pisahkan dokumen penting, perhiasan, obat, dan dompet untuk dibawa sendiri.
• Foto furnitur dan barang elektronik sebelum diangkat. Foto itu membantu Anda memeriksa kondisi barang di rumah baru.
• Pastikan jalur dari pintu ke truk tidak terhalang kendaraan atau barang lain.
• Beri label pada barang yang rapuh, lalu beri tahu kru barang mana yang perlu ditangani lebih hati-hati.
• Sediakan air minum dan tempat istirahat untuk kru yang bekerja di rumah Anda.

Saat barang tiba di rumah baru

Periksa barang sambil dibongkar, lalu bandingkan dengan foto yang Anda ambil sebelum diangkat. Bila ada kerusakan, catat dan foto sebelum kru meninggalkan lokasi. Barang yang basah karena hujan sebaiknya segera dikeringkan, karena area dan barang yang terkena air perlu dikeringkan dalam 24–48 jam untuk mencegah pertumbuhan jamur. Permukaan tempat berjalan perlu dijaga bebas dari bahaya seperti benda tajam atau menonjol. Barang berat sebaiknya disusun setelah lantai dan jalur kaki bersih.

Menyusun kebutuhan sebelum minta penawaran

Penawaran yang akurat bergantung pada informasi yang Anda isi. Siapkan lima jawaban berikut sebelum mengirim permintaan:

1. Pindahan dari mana. Alamat asal dan lantai tempat barang diangkut.
2. Banyaknya barang. Perkirakan jumlah kardus, kasur, dan furnitur besar seperti lemari, ranjang, atau meja makan.
3. Kota atau kecamatan tujuan. Kecamatan membantu mitra memperkirakan rute.
4. Akses lantai. Ada lift atau tidak, dan apakah tangga sempit atau barang harus melewati gang kecil.
5. Bongkar pasang furnitur. Sebutkan furnitur yang perlu dibongkar dan dipasang lagi.

Jawaban yang lengkap memberi mitra dasar untuk memperkirakan item tambahan sejak awal, karena item tambahan baru dikerjakan setelah Anda setujui.

Keselamatan saat barang diangkat

Pindahan melibatkan tangga, lemari berat, dan peralatan listrik. Prinsip kehati-hatian berikut berlaku untuk Anda dan kru:

• Hindari naik ke kursi atau meja untuk membongkar lemari atau rak. Gunakan tangga hanya untuk tujuan yang sesuai desainnya.
• Pada tangga lipat, bagian paling atas tidak boleh dipakai sebagai pijakan. Periksa tangga secara berkala dan setelah kejadian yang bisa memengaruhi keamanannya.
• Jangan membebani tangga melebihi beban maksimum yang dirancang untuknya. Kardus berat sebaiknya tidak dibawa naik tangga.
• Kardus dan barang yang ditumpuk harus stabil dan tidak melebihi tinggi yang aman, agar tidak meluncur atau roboh.
• Area penyimpanan sementara dan jalur masuk-keluar rumah harus bebas dari penumpukan barang, benda tajam, dan benda yang menonjol.
• Angkat barang berat bersama, jangan sendirian, lalu beri jeda. Paparan faktor risiko otot dan rangka meningkatkan risiko cedera, dan mengangkat barang berat termasuk faktor risiko itu.
• Kru angkut termasuk kelompok pekerjaan dengan risiko cedera otot dan rangka yang tinggi, jadi tanyakan ke mitra bagaimana kru membagi tugas angkut.
• Kulkas, mesin cuci, dan AC sebaiknya dipindahkan dengan hati-hati. Peralatan listrik sebaiknya bebas dari bahaya yang bisa menyebabkan cedera serius. Jangan melepas komponen listrik sendiri.

Faktor yang memengaruhi biaya

Penawaran pindahan rumah menyesuaikan lingkup Anda. Faktor berikut adalah yang ditanyakan saat permintaan dibuat, sehingga rincian penawaran biasanya mengikuti jawaban itu:

• Jumlah dan ukuran barang, yang menentukan kendaraan dan tenaga angkut.
• Asal dan tujuan, termasuk kota tujuan.
• Akses lantai, termasuk kondisi tangga atau lift.
• Ada tidaknya bongkar pasang furnitur.
• Wrapping barang dan item lain yang disepakati.

Halaman ini tidak memuat tabel harga per faktor. Angka yang berlaku adalah angka di penawaran Anda. Cara temanjasa menyusun harga dijelaskan di metodologi harga.

Bila Anda belum yakin soal salah satu faktor, tulis perkiraan yang paling masuk akal bagi Anda dan tandai bagian yang belum pasti. Dengan begitu, mitra bisa menyesuaikan penawaran sejak awal, bukan setelah kru tiba di lokasi.

Membandingkan penawaran

Setiap permintaan menerima hingga 3 penawaran. Penawaran yang paling murah belum tentu paling sesuai, terutama bila lingkupnya lebih sempit dari kebutuhan Anda. Bandingkan penawaran dengan urutan berikut:

1. Lingkup yang tertulis. Pastikan truk, tenaga angkut, wrapping, dan bongkar pasang furnitur (bila diminta) tercantum.
2. Kesesuaian dengan jawaban Anda. Jumlah barang dan akses lantai harus sama dengan yang Anda tulis.
3. Rincian tiap item. Minta rincian bila ada item yang hanya tertulis secara umum.
4. Ketentuan item tambahan. Item di lokasi wajib disertai foto dan alasan, dan tidak dikerjakan sebelum Anda setujui di aplikasi.
5. Garansi dan jadwal termin. Pastikan Anda tahu kapan tiap pembayaran dilepas.

Bila sebuah penawaran jauh di luar kisaran umum, tanyakan alasannya ke mitra sebelum memilih.

Izin dan aturan bangunan

Setiap gedung dan kompleks bisa memiliki aturan sendiri soal jam angkut, pemakaian lift, dan tempat parkir truk. Aturan itu berlaku di luar platform, dan halaman ini belum memuat aturan lokal tertentu. Tanyakan ke pengelola gedung atau RT sebelum tanggal pindahan, lalu sampaikan jawabannya ke mitra sebelum Anda memilih penawaran. Untuk pindahan dari atau ke Jakarta Selatan, lihat panduan pindahan rumah Jakarta Selatan.

Pembayaran termin dan garansi

Pembayaran pindahan rumah dilakukan bertahap lewat TemanPay. Dana dilepas sesuai progres yang Anda setujui. Bila Anda keberatan dengan hasil satu tahap, perbaikan dapat diminta hingga 2 kali sebelum kasus masuk mediasi admin.

Garansi pada penawaran minimal 30 hari, dan hanya berlaku untuk pembayaran lewat TemanPay. Pembayaran di luar TemanPay tidak mendapat garansi ini, jadi pastikan Anda membayar lewat aplikasi. Klaim diajukan lewat tiket di aplikasi. Ketentuan lengkapnya ada di halaman garansi.