Pasang Video Doorbell

Paket Pasang Bel & Interkom di katalog mencakup tiga pekerjaan:

• Pemasangan perangkat di titik yang sudah disepakati.
• Penarikan kabel bila jalur kabel belum tersedia atau perlu diganti.
• Penyetelan aplikasi bila perangkat mendukung aplikasi di ponsel.

Perangkat bel atau interkom itu sendiri tidak termasuk. Layanan ini juga mencakup perbaikan bel yang sudah terpasang, dengan jenis pekerjaan yang mengikuti kondisi rumah Anda. Pekerjaan di luar tiga butir di atas, misalnya memasang kamera tambahan atau menata ulang jalur listrik, tidak masuk paket ini dan perlu dipesan sebagai pekerjaan tersendiri atau diajukan sebagai item tambahan. Bila Anda juga ingin memasang kamera di area lain, lihat panduan pasang CCTV. Instalasi di luar pintu, seperti panduan pagar listrik atau panduan pasang alarm, dipesan sebagai layanan terpisah agar lingkup dan garansinya jelas.

Layanan ini masuk Jalur B. Anda menerima penawaran dari mitra sesuai kebutuhan rumah, lalu memilih satu. Harga tidak ditetapkan sebagai angka tetap di katalog, karena jumlah titik, panjang kabel, dan jenis perangkat memengaruhi pekerjaan.

Cara teknisi mengerjakannya

Urutan berikut adalah gambaran umum berdasarkan pengetahuan teknis umum dan panduan produsen perangkat. Teknisi menyesuaikan langkahnya dengan perangkat dan kondisi rumah Anda.

1. Survei awal. Teknisi memeriksa bel lama bila ada, kabel yang tersedia, dan posisi pintu. Foto kondisi awal membantu mencocokkan penawaran dengan pekerjaan di lapangan.
2. Cek trafo bel. Trafo harus sesuai spesifikasi perangkat, termasuk tegangannya. Trafo yang tidak sesuai bisa membuat perangkat tidak bekerja atau rusak.
3. Matikan listrik area bel. Listrik area bel dimatikan sebelum kabel disambung.
4. Sambungkan kabel catu daya. Bila panjang kabel cukup, sambungkan ke terminal bel dan kencangkan sekrupnya. Bila kabel terlalu pendek, pada sebagian perangkat tersedia kabel penyambung dengan wire nut; ikuti panduan produsen perangkat Anda.
5. Pasang unit dan nyalakan kembali. Unit kamera atau bel dipasang pada dudukannya, lalu listrik dinyalakan kembali.
6. Penyetelan dan uji. Bila perangkat mendukung aplikasi, teknisi membantu menghubungkannya ke ponsel Anda. Uji bunyi bel, gambar kamera, dan suara dua arah sebelum pekerjaan dianggap selesai.

Panduan pemasangan tiap merek mengikuti manual produsennya. Tinggi pemasangan dan rute kabel ditentukan teknisi saat survei.

Untuk memahami alur pesanan dari awal sampai selesai, baca cara kerja temanjasa. Untuk standar mitra yang melayani pesanan Anda, lihat standar mitra.

Tanda bel atau interkom perlu diperiksa

Tabel berikut membantu Anda menjelaskan keluhan saat memesan. Ini panduan awal, bukan diagnosis. Penyebab yang tercantum adalah pengetahuan umum, dan teknisi tetap perlu memeriksa langsung.

Bila ada bau gosong, percikan, atau kotak bel terasa panas, matikan listrik lebih dulu sebelum menghubungi layanan.

Perawatan berkala

Perangkat bel dan interkom umumnya perlu sedikit perawatan rutin. Pekerjaan berikut bersifat umum, tanpa interval yang baku, dan sebaiknya mengikuti panduan produsen perangkat Anda.

• Lensa dan sensor kamera. Bersihkan dengan kain lembut secara rutin, terutama bila lensa tampak berdebu.
• Baterai. Bila perangkat memakai baterai, periksa tingkat dayanya lewat aplikasi atau tanda di perangkat, lalu isi daya atau ganti sesuai panduan produsen.
• Pembaruan perangkat lunak. Bila aplikasi memberi tahu adanya pembaruan firmware, pasang pembaruan itu agar perangkat tetap berfungsi sesuai panduan produsen.
• Sambungan listrik. Bila ada sambungan yang tampak longgar atau berubah warna, matikan listrik area bel dan minta teknisi memeriksanya.

Perawatan kecil di rumah tidak menggantikan pemeriksaan teknisi saat perangkat bermasalah. Jika salah satu gejala di tabel atas muncul, catat kapan mulai terjadi sebelum memesan teknisi.

Memilih layanan yang tepat

Ada tiga keputusan yang memengaruhi pekerjaan dan penawaran. Pertama, pasang baru atau ganti perangkat. Pasang baru berarti titik dan kabel perlu disiapkan dari awal. Ganti perangkat biasanya memakai titik yang sudah ada, sehingga survei bisa lebih singkat.

Kedua, jenis perangkat. Bel pintu biasa cukup untuk kebutuhan memberi tahu bahwa ada tamu. Video doorbell menambahkan kamera dan biasanya memerlukan jaringan di titik pemasangan. Interkom video menambahkan percakapan dua arah, sehingga penghuni dapat bicara dengan tamu dari dalam rumah.

Ketiga, kabel lama atau kabel baru. Kabel lama yang masih utuh dan terjangkau dapat dipakai ulang, tetapi teknisi tetap memeriksa kondisinya sebelum menyambung. Kabel baru diperlukan bila jalur lama putus, tidak terjangkau, atau tidak sesuai dengan perangkat yang Anda pilih.

Jika Anda belum yakin, tanyakan pilihannya kepada mitra saat menerima penawaran. Mitra yang baik menjelaskan alasan memilih perangkat dan jalur kabel, bukan hanya menyebut angka totalnya.

Daftar periksa sebelum teknisi datang

1. Pilih jenis pekerjaan: pasang baru, ganti perangkat, atau perbaikan.
2. Catat jenis properti dan jumlah titik atau unit yang akan dipasang.
3. Tentukan apakah perangkat sudah dibeli. Bila belum, tanyakan pilihan dan harganya ke mitra sebelum memesan.
4. Foto bel lama, kotak sambungan, dan label trafo bila ada.
5. Pastikan jalur dari pintu ke titik listrik terjangkau, dan area kerja tidak terhalang.
6. Tentukan arah kamera. Kamera bel video merekam orang yang lewat, dan UU Pelindungan Data Pribadi mengatur pemrosesan data pribadi. Pertimbangkan arah yang tidak menjangkau rumah tetangga.

Untuk pintu yang memakai kunci digital, panduan kunci pintar menjelaskan pekerjaannya.

Keselamatan saat memasang

Beberapa bagian pekerjaan ini sebaiknya tidak Anda kerjakan sendiri.

• Listrik. Matikan listrik area bel sebelum membuka kotak sambungan. Pekerjaan di panel listrik dan MCB diserahkan kepada teknisi.
• Trafo. Jangan memasang trafo yang tegangannya tidak sesuai dengan perangkat. Periksa spesifikasi di label perangkat.
• Sambungan. Setiap sambungan dengan wire nut harus rapat dan terisolasi. Sambungan yang longgar dapat panas dan menimbulkan masalah.
• Perangkat dan kabel lama. Jangan menyambung ulang kabel yang kulitnya terkelupas atau mengeras. Ganti bagian yang rusak, lalu minta teknisi memeriksanya.
• Ketinggian. Pemasangan di atas pintu atau dinding tinggi membutuhkan tangga yang stabil. Minta teknisi yang membawa perlengkapan itu.

Yang termasuk dan tidak termasuk harga

Harga Pasang Video Doorbell sesuai penawaran mitra. Penawaran mencakup pemasangan perangkat, penarikan kabel, dan penyetelan aplikasi bila ada. Perangkat bel atau interkom tidak termasuk.

Biaya layanan aplikasi Rp5.000 per pesanan. Setiap item tambahan di lokasi, misalnya kabel tambahan di luar rencana penawaran atau titik pemasangan baru, wajib disertai foto dan alasan. Pekerjaan itu baru dikerjakan setelah Anda menyetujuinya di aplikasi.

Cara temanjasa menjelaskan harga Jalur B ada di metodologi harga.

Membandingkan penawaran

Dengan penawaran sesuai kebutuhan, angka totalnya saja tidak cukup untuk menilai. Periksa tiga hal berikut di setiap penawaran.

• Cakupan. Apakah penawaran mencakup penarikan kabel dan penyetelan aplikasi, atau hanya pemasangan unit?
• Perangkat. Apakah perangkat sudah Anda beli, atau penawaran sudah memuat perangkat yang dijelaskan dengan jelas? Harga perangkat tidak termasuk jasa.
• Pembayaran dan garansi. Pesanan Jalur B memakai pembayaran termin lewat TemanPay. Dana dilepas sesuai progres yang Anda setujui, dan bila ada keberatan, perbaikan dapat diajukan hingga dua kali sebelum mediasi admin.

Penawaran yang paling murah belum tentu paling sesuai. Penawaran yang menjelaskan pekerjaan secara rinci biasanya lebih mudah dipertanggungjawabkan saat hasil diperiksa.

Bila dua penawaran berbeda jauh, tanyakan alasannya sebelum memilih. Perbedaan itu bisa berasal dari jumlah titik, jenis perangkat, atau kabel tambahan yang belum terlihat saat survei. Jika mitra menyebut item tambahan, minta penjelasan tertulis di aplikasi, karena pekerjaan tambahan hanya berjalan setelah Anda setujui.

Garansi dan perlindungan

Setelah pekerjaan selesai, periksa semua fungsi bersama teknisi: bel, gambar, suara, dan notifikasi di ponsel. Bila ada yang belum sesuai, sampaikan sebelum Anda mengonfirmasi. Anda punya 24 jam untuk mengonfirmasi hasil di aplikasi. Bila hasilnya tidak sesuai, pilihan "Tidak sesuai" membuka tiket dan dana tetap ditahan sampai masalah diselesaikan.

Garansi untuk Jalur B sesuai penawaran dan minimal 30 hari, serta hanya berlaku untuk pembayaran lewat TemanPay. Syarat lengkap ada di halaman garansi temanjasa.

Pembayaran termin tidak langsung diteruskan ke mitra seluruhnya. Dana dilepas sesuai progres yang Anda setujui, sehingga Anda tetap memegang kendali atas tiap tahap pekerjaan.